Следующие административные условия применяются к контрактам, заключаемым Top Transfer Ibiza. В качестве перевозчика для обслуживания пассажиров между пунктами отправления и назначения, указанными при бронировании и оплате таких услуг. Совершая покупку трансфера, а также совершая поездку, пассажиры соглашаются с положениями, указанными ниже.
Детали бронирования:- имя бронирования должно быть именем пассажира, который будет находиться в машине во время поездки;
- детали бронирования (место посадки, место высадки, время посадки, имя пассажира и т. д.) могут быть изменены только в течение 48 часов с первого времени посадки и объявленной даты;
- во время поездки в автомобиле запрещено курить, есть и употреблять алкоголь.
Стоимость перевода:- стоимость трансфера не включает дополнительные расходы, такие как парковка или любой другой конкретный запрос, который не был предварительно согласован;
- в стоимость трансфера не включены остановки и объезды;
- стоимость трансфера будет пересчитана, если клиенты изменят данные бронирования.
Бронирование автомобиля:- клиент зарезервирует категорию транспортного средства, разрешенную для перевозки количества пассажиров, и не будет перегружать транспортное средство;
- если зарезервированный автомобиль недоступен для передачи, мы отправим автомобиль с такими же техническими характеристиками или следующей категорией, не информируя об этом клиента.
Мы уведомим клиента, если произойдет определенное событие, и мы не сможем предложить ту же спецификацию автомобиля или следующий класс, и если клиент не согласен с нашим решением, мы вернем клиенту 100% платежей клиента в Top Transfer Ibiza до этого время.
Время ожидания, дополнительные сборы и неявка клиентов.Время ожидания составляет:
- 60 минут для трансфера из аэропорта;
- 15 минут для любого другого пункта выдачи.
Если клиент не появляется в согласованном месте встречи в течение времени ожидания, указанного выше, и не сообщил Top Transfer Ibiza о каком-либо непредвиденном событии, Top Transfer Ibiza будет считать, что клиент отменил услугу, и ему не будут возмещены какие-либо платежи, сделанные Топ Трансфер Ибица для этой услуги.
По запросу клиента и с разрешения Top Transfer Ibiza водитель может продлить время ожидания, и в этом случае с клиента будет взиматься дополнительная почасовая оплата.
Если клиент не появляется в течение времени ожидания и с ним невозможно связаться по предыдущим средствам связи, водитель покинет место встречи, и клиенту не будут возмещены расходы.
Задержанные рейсы.Для трансфера из аэропорта в случае задержки рейса клиент должен сообщить Top Transfer Ibiza или водителю о задержке. В зависимости от обстоятельств, Top Transfer Ibiza иногда требуется отправить другое транспортное средство для осуществления трансфера. Если в это время нет другого автомобиля, клиент будет проинформирован, и он получит 100% возврат платежа.
Отмена и возврат:- отмена бронирования за 48 часов до времени посадки не приведет к возврату средств;
- отмена бронирования в период от 48 до 72 часов до получения приведет к возмещению 50% всех платежей, сделанных за эту услугу;
- отмена бронирования не менее чем за 72 часа до получения приведет к 100% возврату всех платежей, сделанных за эту услугу.
* При отмене бронирования в последнюю минуту мы не предлагаем никаких возвратов.** Возврат будет обработан в течение максимум 48 часов после того, как запрос будет одобрен Top Transfer Ibiza, однако из-за факторов, не зависящих от нас, обработка возврата банком может занять до 10 рабочих дней.